Los teléfonos de urgencia en Marruecos
Anote estos números cortos antes de partir: son gratuitos y atienden a cualquier hora. Si se aloja en un riad o en un hotel, pida a la recepción que llame por usted: sabrá dar la dirección exacta, algo difícil en el fondo de un derb de la medina.
| Servicio | Número | Cuándo llamar |
|---|---|---|
| SAMU (urgencia médica) | 141 | Malestar, herida grave, pérdida de conocimiento |
| Protección civil: bomberos y ambulancias | 15 | Incendio, accidente, auxilio a personas |
| Policía (en ciudad) | 19 | Agresión, robo, accidente de tráfico en ciudad |
| Policía desde un teléfono móvil | 112 | Mismo uso que el 19, desde un móvil |
| Gendarmería Real (fuera del casco urbano) | 177 | Accidente o problema en carretera, en el Atlas o el desierto |
| Centro antivenenos de Marruecos | 0801 000 180 | Intoxicación, ingestión de un producto, picadura o mordedura venenosa |
El Foreign Office británico indica también el 150 para una ambulancia; el consulado de Francia da el 15 y el 141, que son los que retenemos aquí. Los ciudadanos franceses pueden contactar, en caso de urgencia grave fuera del horario de apertura, con la guardia del consulado general de Francia en Marrakech, situado en la calle Camille Cabana, en el barrio del Hivernage, en el +212 6 61 34 42 89. Para un robo o un litigio, la brigada turística de la plaza Jemaa el-Fna se describe en nuestra guía de timos que evitar en Marrakech.
Las farmacias, primer reflejo
Reconocer una farmacia
Las farmacias se reconocen por su cruz verde, a menudo luminosa, y por el rótulo «Pharmacie» acompañado de «صيدلية» en árabe. Abundan en Guéliz, en el Hivernage y a las puertas de la medina, y son más escasas en el corazón de los zocos. Casi todos los farmacéuticos hablan francés y aconsejan con gusto para una dolencia leve.
Las farmacias de guardia, de noche y en fin de semana
Por la noche, los domingos y los festivos, un turno de guardia mantiene abiertas varias farmacias en cada sector de la ciudad. Las farmacias designadas cambian cada día: la lista del día la publica el sindicato de farmacéuticos de Marrakech y varios directorios en línea, con la dirección y el teléfono de cada una. Pregunte en su alojamiento y llame antes de desplazarse. Lleve algo de efectivo encima.
Medicamentos sin receta: prudencia
Muchos medicamentos corrientes se venden libremente, a precios regulados que suelen ser más bajos que en Europa. Los antibióticos exigen en principio receta, aunque a veces el mostrador se muestra más flexible. No tome antibióticos sin consejo médico, compruebe el nombre del principio activo y no compre nunca medicamentos fuera de una farmacia: France Diplomatie advierte contra las falsificaciones que se venden en la calle y en los mercados.
Herbolarios y droguerías de la medina
En los zocos, los herbolarios y las droguerías, a veces llamados «farmacias bereberes», alinean frascos de plantas, especias y resinas, aceite de argán y piedra de alumbre. Sus remedios no sustituyen a un tratamiento: desconfíe de las demostraciones que prometen curarlo todo.
Médicos, clínicas y hospitales
Consultar a un médico
Para una fiebre, una otitis o un esguince, lo más rápido es pedir a su riad o a su hotel el nombre de un médico: muchos conocen a médicos de cabecera que atienden sin demora o se desplazan. La medicina marroquí se enseña en gran parte en francés, y la mayoría de los médicos de Marrakech lo hablan con fluidez; los consulados mantienen además al día una lista de médicos y especialistas francófonos. Los honorarios son libres: cuente en general con 150 a 300 DH por un médico de cabecera en consulta, 300 a 600 DH por un especialista y bastante más por una visita a domicilio, sobre todo de noche.
Las clínicas privadas
A los visitantes extranjeros se les atiende casi siempre en el sector privado, mejor equipado y más rápido que el público. Varias clínicas se encuentran en Guéliz y en el Hivernage. La Polyclinique du Sud, en el 2 de la calle Yougoslavie, en Guéliz, dispone de un servicio de urgencias abierto de forma permanente, de diagnóstico por imagen y de consultas especializadas. La Clinique Internationale de Marrakech, en la carretera del aeropuerto (avenida Guemassa), atiende también urgencias día y noche. Cuente con tener que pagar por adelantado o dejar una fianza: France Diplomatie recuerda que los centros pueden exigir el pago completo de los gastos antes del alta.
El hospital público: el CHU Mohammed VI
El centro hospitalario universitario Mohammed VI agrupa varios hospitales, entre ellos el hospital Ibn Tofail, en la calle Abdelouahab Derraq, en el barrio de Semlalia, al norte de Guéliz; el hospital Arrazi, el mayor de la ciudad, que tiene urgencias para adultos; y el hospital materno-infantil, con urgencias pediátricas y ginecológicas. La atención es más barata, pero la espera puede ser larga.
Seguro de viaje y repatriación
Antes de partir, compruebe que dispone de un seguro que cubra los gastos médicos y la repatriación: France Diplomatie lo considera imprescindible para Marruecos. La tarjeta sanitaria europea no es válida en Marruecos, y el convenio franco-marroquí de seguridad social no cubre a los turistas. El seguro de enfermedad francés puede reembolsar una parte de la atención urgente a su regreso, pero según las tarifas francesas. Llame a su aseguradora en cuanto ingrese: puede garantizar el pago ante la clínica. Guarde todas las facturas y recetas.
Adónde ir según la situación
| Situación | Adónde ir | Coste orientativo |
|---|---|---|
| Pequeño trastorno digestivo, resfriado, picadura | Farmacia, de guardia por la noche | Precio de los medicamentos, sin consulta |
| Fiebre, otitis, esguince | Médico en consulta o a domicilio, a través de su alojamiento | De 150 a 300 DH en consulta |
| Opinión especializada, radiografía, análisis | Clínica privada de Guéliz o del Hivernage | De 300 a 600 DH la consulta, pruebas aparte |
| Accidente, malestar grave | SAMU (141) o urgencias de una clínica | Pago o fianza al ingreso |
| Mordedura o arañazo de animal | Urgencias el mismo día | Según el centro |
| Dolor de muelas | Clínica dental privada | Presupuesto antes del tratamiento |
Tarifas constatadas en octubre de 2026, a título orientativo: los honorarios son libres y varían según el profesional.
Las dolencias más frecuentes
Trastornos digestivos
Es la preocupación más habitual. Lávese las manos con frecuencia, prefiera los platos bien cocinados y servidos calientes, desconfíe de las verduras crudas, de las frutas sin pelar, de los zumos exprimidos rebajados con agua y del hielo. En los puestos de Jemaa el-Fna, elija los que tienen mucha rotación; vea nuestra guía qué comer en Marrakech. Para el agua, la cuestión de la botella y la de los aseos públicos se tratan en nuestra guía aseos y agua del grifo en Marrakech. En caso de diarrea, beba mucho, con sales de rehidratación; consulte si hay fiebre, sangre en las heces o si los síntomas duran más de dos o tres días, y sin esperar si se trata de un niño pequeño.
Calor, sol y deshidratación
En julio y agosto, las máximas medias rondan los 38 °C y superan los 40 °C en las olas de calor; en Merzouga o Zagora superan a menudo los 45 °C. Visite a primera hora de la mañana y al final del día, haga una pausa en las horas de más calor, beba con regularidad sin esperar a tener sed, y use gorro, gafas y crema solar. En la plaza Jemaa el-Fna a mediodía, o en una salida al desierto de Agafay, falta la sombra. Dolor de cabeza, náuseas, piel caliente y seca o confusión deben hacer pensar en un golpe de calor: ponga a la persona a la sombra, refrésquela y llame al 141. Nuestras guías Marrakech en verano y mejor época para visitar Marrakech detallan el clima.
La altitud: Toubkal y Oukaïmeden
El yebel Toubkal culmina a 4167 m. La ascensión clásica parte de Imlil, a 1740 m, y hace noche en el refugio, hacia los 3207 m, con un guía acreditado obligatorio. El mal agudo de montaña puede aparecer por encima de unos 2500 m: dolor de cabeza, náuseas, cansancio inusual, trastornos del sueño. Suba de forma progresiva y baje si los síntomas empeoran; la falta de aliento en reposo o la confusión exigen un descenso inmediato. La zona de esquí de Oukaïmeden se extiende entre unos 2600 m y 3200 m: un día allí rara vez basta para causar problemas, pero el sol reflejado por la nieve quema enseguida. En invierno, las temperaturas en la cima del Toubkal pueden bajar de -20 °C.
Perros, gatos y rabia
La rabia está presente en Marruecos: el Ministerio de Sanidad registra de media una veintena de casos humanos al año, transmitidos nueve de cada diez veces por un perro. No acaricie ni a los perros callejeros ni a los gatos de la medina, aunque parezcan tranquilos. Tras una mordedura, un arañazo o un lametón en una herida, lave la zona con agua y jabón durante 15 minutos, desinfecte y acuda el mismo día a urgencias: es necesario un tratamiento tras la exposición, incluso si está vacunado.
Picaduras, henna y hammam
Por la noche, los flebótomos pueden transmitir la leishmaniasis; no existe vacuna, y la prevención pasa por un repelente y ropa que cubra al atardecer. Los tatuajes de henna «negra» que se ofrecen en la plaza pueden provocar fuertes reacciones alérgicas: prefiera la henna natural, de color marrón anaranjado. En el hammam, beba antes y después y salga si el calor le incomoda; nuestra guía del hammam detalla las contraindicaciones.
Antes de partir
Vacunas recomendadas
No se exige ninguna vacuna para entrar en Marruecos, y el país no está afectado por el paludismo. Ponga al día sus vacunas habituales, difteria, tétanos, poliomielitis y sarampión en particular, ya que France Diplomatie señaló un aumento de los casos de sarampión en 2026. Se recomienda la hepatitis A, y el Institut Pasteur aconseja una inyección al menos 15 días antes de la salida. La fiebre tifoidea, la hepatitis B y la rabia se valoran según la duración de la estancia, las condiciones del viaje y la edad de los niños. Consulte a su médico o a un centro de vacunación internacional unas semanas antes de partir.
Viajar con un tratamiento
Lleve la cantidad necesaria para toda la estancia, más unos días de margen, en su equipaje de mano y en el envase original. Adjunte la receta, redactada si es posible con la denominación común internacional (DCI) de los principios activos, que permite a un farmacéutico marroquí encontrar un equivalente. Algunos medicamentos no tienen el mismo estatuto en Marruecos que en Europa: infórmese antes de partir si toma tratamientos psicótropos o a base de opiáceos.
El botiquín
- Digestivo: sales de rehidratación, antidiarreico, antiséptico intestinal con consejo médico.
- Sol y calor: crema solar de factor alto, crema para después del sol, cantimplora.
- Pequeñas curas: tiritas, antiséptico, apósitos para ampollas, gel hidroalcohólico.
- Varios: analgésico, antihistamínico, repelente, termómetro.
Dentista
En caso de dolor dental, las clínicas privadas de Guéliz y del Hivernage suelen atender con rapidez. Pida un presupuesto antes del tratamiento, pague en el sitio y guarde la factura para su seguro.
Movilidad reducida
La medina se presta mal a las sillas de ruedas: callejuelas estrechas, suelos irregulares, escalones, scooters y carretillas. Los riads suelen tener escaleras empinadas y rara vez ascensor. Los hoteles recientes de Guéliz y del Hivernage son más accesibles; pida fotos de los accesos antes de reservar.
Para ir más lejos
Para preparar el resto del viaje, nuestra guía del presupuesto en Marrakech ayuda a prever una reserva para imprevistos, y la de dinero y propinas explica cómo sacar efectivo. Las viajeras encontrarán consejos en viajar sola a Marrakech, y si se va varios días a las dunas, lea nuestra guía del desierto desde Marrakech.
